İade

Siparişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Bir şey yolunda değilse bize yazın, birlikte çözelim.

İadeler

Açılmamış, kullanılmamış ürünleri orijinal ambalajında, teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Bunlar koku ürünleri olduğu için açılmış ya da kullanılmış şişeleri geri alamıyoruz; şeffaf plastik tıpa yerinde olmalı.

Ürün hasarlı gelmediyse ya da yanlış ürün göndermediysek iade kargosu size aittir.

Hasarlı veya yanlış ürünler

Siparişiniz kırık, sızdırmış ya da sipariş ettiğiniz şey değilse, teslimattan sonraki 7 gün içinde bize fotoğrafını gönderin. Yenisini yollarız ya da kargo dahil tüm tutarı iade ederiz; hiçbir şeyi geri göndermeniz gerekmez.

Para iadesi

İadeniz elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız karta iade ederiz. Bankanıza göre hesap özetinize yansıması birkaç gün daha sürebilir. Hata bizden kaynaklanmadıkça ilk kargo ücreti iade edilmez.

İptal

Siparişler kargoya verilmeden önce her an iptal edilebilir. Mümkün olduğunca erken yazın, durdurabiliyorsak durdururuz.

İade nasıl başlar

Sipariş numaranızla ve sorunun ne olduğuyla bize yazın. Lütfen bizden yanıt almadan hiçbir şeyi geri göndermeyin.